钽业公司市场部获“全国用户满意服务明星班组”称号

发布时间：

2009-03-04 00:00:00

2月21日，2008年度“创建全国用户满意服务明星活动”结果揭晓。经各地区、各有关行业推荐和主办单位组织评审，东方钽业公司市场部获得“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号。
　　“创建全国用户满意服务明星活动”由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会、全国用户满意工程联合推进办公室等五家单位联合主办，自2003年以来已成功举办了六届。此项活动旨在树立以用户满意为最高服务质量标准的理念，鼓励员工爱岗敬业，努力钻研和提升服务技能，激发员工的服务热情和创业精神。该活动2008年度的创建主题是：“追求卓越服务”。即以用户为中心，全员追求用户满意，通过导入用户满意的服务理念、建设用户满意的服务文化、实施用户满意的服务战略、构建用户满意的服务系统、培育用户满意的服务人员，促进服务管理的持续改进，实现服务质量的整体提升，以卓越的服务创造卓越的经营绩效。